Händler über ihren Erfolg

Verwandeln Sie Wasserpflege in wiederkehrende Einnahmen für Händler

Höhere Effizienz und bessere Kundenerfahrung mit O-CareComfort

O-Care ist seit Ende 2018 führend auf dem Markt für Wasseraufbereiter. Das Abonnementprogramm, bei dessen Einrichtung sie den Händlern geholfen haben, wurde mit der Einführung des O-Care Comfort Programs viel einfacher. Dieses Programm automatisierte die gesamte Kette des Abonnementdienstes. Alle Aufgaben wie Logistik, Verwaltung, Finanzen und Kundendienst wurden dem Händler abgenommen, so dass er sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren konnte.

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Fallstudie: Aqua Warehouse

Eines der herausragenden Beispiele für diesen Übergang ist Aqua Warehouse, der gut etablierte Vertriebshändler für Vita Spas. Anfänglich verwaltete Aqua Warehouse seine Abonnenten unabhängig durch eigene Logistik- und Verwaltungsprozesse. Nach der Umstellung auf das O-Care Comfort Programm verzeichnete Aqua Warehouse jedoch ein beachtliches Wachstum und steigerte seinen Abonnentenstamm in den letzten 9 Monaten um 62%. Der Erfolg ist auf den automatisierten Anmeldeprozess zurückzuführen, bei dem die Mitarbeiter die Kunden jetzt nur noch auf eine spezielle Website leiten oder den QR-Code angeben müssen. Eine einfache Umstellung, die intern gut aufgenommen wurde, und eine deutliche Verringerung des Verwaltungsaufwands im Zusammenhang mit Logistik und Kundenbetreuung. Durch die Umstellung wurden die Bemühungen auf den Verkauf und die Kundenbindung gelenkt, was zu einem reibungsloseren, produktiveren Betrieb führte.

Die Wirkung des O-Care Comfort Programms geht über Aqua Warehouse hinaus. Derzeit sind 84% aller britischen Händler dazu übergegangen, ihre Abonnementlogistik nicht mehr selbst zu verwalten, sondern sich auf die umfassenden Abwicklungsdienste von O-Care zu verlassen. Diese weit verbreitete Umstellung unterstreicht die Effektivität des Programms bei der Verbesserung der betrieblichen Effizienz und der Unterstützung des Geschäftswachstums von Spa-Händlern.

Fallstudie: Bull Grills und Spas

Bull Grills and Spa, das in Kalifornien in der Nähe von San Diego mehrere Whirlpool-Verkaufsstellen betreibt, hat O-Care äußerst erfolgreich in seine Verkaufsstrategie integriert. Während einer ihrer wiederkehrenden Veranstaltungen, der Del Mar Fair, gelang es ihnen, 103 Kunden für das O-Care Programm zu gewinnen und damit ihre bereits beeindruckenden Abonnentenzahlen erheblich zu steigern. Die Integration der O-Care Geschichte in den Verkauf in den Geschäften und auf den Messen ist Teil der DNA von Bull Grills and Spa geworden und stellt sicher, dass die Kunden nur selten den Stand oder das Geschäft verlassen, ohne die Vorteile der einfachen Wasserpflege durch O-Care zu kennen.

Fallstudie: Southern Leisure Spas

Southern Leisure Spas, mit mehreren Standorten in Texas, hat O-Care-Abonnements direkt in seinen Verkaufsprozess integriert. Bei jedem Kauf eines Whirlpools wird ein Gespräch über O-Care geführt, um den Wert von O-Care als integralen Bestandteil des Whirlpools zu betonen. Dieser Ansatz hat zu einer beträchtlichen Zahl von Abonnements geführt, die Southern Leisure Spas einen beständigen Strom von wiederkehrenden monatlichen Einnahmen sichern.